הפעלה יעילה של הפעילות השיווקית דורשת היכרות עם ה'ארסנל' המגוון וניסיון רב לגבי תיזמון השימוש בכלים השונים לקבלת ההרמוניה הנדרשת.
הפעלה מושכלת של מערך זה יכולה להניב את התוצאות הנדרשות ובתקציב מבוקר.
חברת ספקטרה אנליטיקס תעמיד לרשותכם מומחים בעלי ניסיון להפעלה שיווקית זו בעלויות נמוכות ובהתאם לצורך ותחסוך לכם משאבים יקרים הנדרשים להקמת תשתית קבועה מעין זו בחברה.
כמו כן, נחסך זמן יקר בזמני הביניים בהם לא נדרשת הפעלה שיווקית או שהחברה בהמתנה להשלמת מהלכים אחרים או תגובות של ספקיה.
החברה עובדת במתכונת של מחוייבות, קבלת אחריות, זמינות ואינטגרציה מלאה עם עובדי החברה להפעלת המערך השיווקי תוך עמידה ביעדי התקציב ולוחות הזמנים.
חברת ספקטרה אנליטיקס מתחייבת לסודיות מלאה והימנעות מעבודה דומה עם המתחרים של לקוחותיה.
התוכנית השיווקית
התוכנית השיווקית נגזרת מהאיסטרטגיה השיווקית הנכללת בתיכנון האסטרטגי של החברה.
התוכנית השיווקית מכילה את כלל הפעילויות הנדרשות לביצוע על מנת לממש את האיסטרטגיה השיווקית שנקבעה ע"י הנהלת החברה.
תוכנית שיווקית המיועדת לשוק הבינלאומי דורשת באופן טבעי הקפדה יתרה והיכרות טובה עם הזירה השיווקית ותחום הפעילות והיבטי הרגולציה המקומיים.
התכנית השיווקית חייבת להיות גמישה, ומותאמת לדינמיקת השינויים הקיימת בשטח.
התוכנית השיווקית כוללת, בין השאר:
- התייחסות להיבטי המחירים בארצות היעד
- מדיניות הפצה – סוגיית הבלעדיות.
- ביצוע וניתוח סקרי שוק
- בידול ובניית מיתוג – Branding
- היערכות לוגיסטית בארצות השונות.
- התאמה לתרבות העסקית במדינות היעד
- פיתוח קשרי לקוחות – CRM
- טלמרקטינג
- בניית מערך שירות לקוחות וקביעת מדדי הביצוע
- סימולציות של תגובות לקוח
- מעקב תלונות לקוח
- הקמת מועדון לקוחות ושימור לקוחות
- ניהול ותיעוד הידע והמידע השיווקי
תקשורת שיווקית
התקשורת השיווקית מכילה את האמצעים דרכם מועברים המסרים ללקוח בדרך כלל ללא מפגש פיזי.
המפגש הפיזי עם הלקוח מתבצע בביקורי לקוחות, כנסים ואירועים אחרים ובאופן טבעי ניתן ליצור קשר טוב יותר ואמין יותר במפגשים אמיתיים.
מאחר ואיננו יכולים לפגוש את כל לקוחותינו ובוודאי לא בתדירות שהיינו רוצים, נדרשת התקשורת השיווקית לתת את התחליף הטוב ביותר, האמין ביותר והאישי ביותר ומכאן המורכבות והגבול העדין היכול להשיג אפקט הפוך לחלוטין.
יש לבנות ולהיעזר בכלי מדידה על מנת להעריך את האפקטיביות של מאמצי התקשורת השיווקית ועל מנת לפתח את הכלים והחומרים השיווקיים בהם ישנה תמורה גבוהה.
הגדרת המסרים השיווקיים
יש חשיבות רבה להגדרת המסרים השיווקיים שצריכים להיות חדים, ממוקדים ובמספר מצומצם - גם כאן 'תפסת מרובה לא תפסת', דרושה מקצועיות רבה ויכולת שיווקית גבוהה על מנת לברור את המוץ מהתבן ולדעת על מה לוותר.
רשימת נמענים מפולחת
על מנת לדייק במסרים השיווקיים על פי תחומי העניין של הלקוחות מומלץ לבנות רשימת נמענים המפולחת היטב על פי תחומי העניין והעיסוק של הלקוחות השונים.
כמו כן רצוי להזין לרשימת הנמענים מאפיינים נוספים הקשורים בלקוח ובהם תחביבים ופרטים אישיים נוספים היכולים לתרום לחיזוק הקשר עם הלקוח.
ערוצי הפצת המסרים והחומר השיווקי
- ניוזלטר המופץ ללקוחות שמוצאים בו עניין ומוכנים לקבלו בדרך כלל בתדירות קבועה (אחת לחודש) ומקבלים תמצית ידיעות, חדשות ומבצעים.
- פליירים – מופץ בדרך כלל לקראת מבצע ספיציפי, החדרת מוצר חדש או כנס קרוב.
- קטלוגים – הפצה לנמענים בדואר או מסירה אישית.
- ניירת שיווקית (הצעות מחיר, כרטיסי ביקור) – רצוי לבנות את כלל החומר השיווקי בפורמט זהה היוצר היכרות וחיבור בין הספק ללקוח. איכות ההפקה הגרפית מקרינה באופן ישיר איכות ומקצועיות ומהווה חלק חשוב בתדמית הכללית של החברה.
- מצגות – ניתן לשלוח ללקוחות מצגות המכילות אינפורמציה רחבה יותר על מוצרים חדשים ושימושים חדשים. השימוש במצגות מקל בדרך כלל על קליטת האינפורמציה היבשה ובהחלט ניתן להוסיף דינמיקה סירטונים ותמונות בהם יכול לעיין הלקוח כשמתאים לו.
שיווק באינטרנט
בניית אתרי תדמית
בניית אתרי מידע
בניית אתרים למכירות באינטרנט
כתיבת תוכן מקצועית – כתיבה שיווקית וקופירייטינג
פירסום באינטרנט
באנרים
Webinars – הדרכות באתר
אופטימיזציה למנועי חיפוש
מחקר מילות מפתח
הגדלת תנועת הגולשים לאתר (Trafic)
מדדים כמותיים לבקרת תועלת האתר
הפקת דו"חות סטטיסטיים
תדמית ופירסום
הפקת סירטוני תדמית
השתתפות בתערוכות
דוכן תערוכה נייד – Pop Up
מתנות פרסומיות
פירסום מאמרים מקצועיים
יחסי ציבור – מדיה ותקשורת
כנסים ותערוכות
מתן חסות
סמינרים
גיוס מובילי דעה (Opinion Leaders)
גיוס Scientific Advisor Board
